Téléchargement de documents sur Stake : Règles de format et de taille
Pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de Stake casino, notamment des retraits, la vérification de votre compte est une étape incontournable. Ce processus, communément appelé KYC (Know Your Customer), requiert le téléchargement de documents d’identité. Voici un guide pratique pour vous aider à soumettre vos fichiers correctement et éviter tout rejet ou délai.
Documents requis pour la vérification Stake
Stake demande généralement deux types de documents pour vérifier votre identité et votre adresse. Le premier est une pièce d’identité officielle avec photo, comme un passeport, une carte d’identité nationale ou un permis de conduire. Le second est une preuve de résidence récente, datant de moins de trois mois. Il peut s’agir d’une facture de services publics (électricité, gaz, eau), d’un relevé bancaire ou d’un avis d’imposition. Assurez-vous que ces documents soient valides et parfaitement lisibles.
Formats de fichiers acceptés
La plateforme accepte une variété de formats de fichiers numériques pour faciliter le processus. Les formats d’image les plus courants sont JPG, JPEG et PNG. Pour les documents, le format PDF est également largement accepté. Il est crucial d’éviter les formats obsolètes ou peu courants qui ne seraient pas reconnus par le système de téléchargement de Stake. Choisissez toujours un format qui préserve la qualité et la lisibilité de votre document.
- JPG / JPEG : Idéal pour les photos de documents.
- PNG : Offre une bonne qualité sans perte pour les captures d’écran.
- PDF : Parfait pour les relevés bancaires ou les factures numérisés.
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Tailles de fichiers et limites
Chaque fichier que vous uploadez doit respecter une limite de taille maximale, généralement fixée à 10 Mo par document. Des fichiers trop volumineux seront rejetés par le système. Si votre fichier dépasse cette limite, vous devrez le compresser. De nombreux outils en ligne gratuits, comme ceux que l’on peut trouver sur travibat-renovation.fr, permettent de réduire la taille d’une image ou d’un PDF sans altérer significativement sa qualité. Vérifiez toujours la lisibilité après compression.
| Type de Document | Format Recommandé | Taille Maximale |
|---|---|---|
| Pièce d’identité (Recto/Verso) | JPG ou PNG | 10 Mo par face |
| Preuve de résidence | PDF ou JPG | 10 Mo |
| Selfie avec pièce d’identité | JPG ou PNG | 10 Mo |
Procédure de téléchargement étape par étape
Une fois vos documents numérisés et aux bons formats, connectez-vous à votre compte Stake. Rendez-vous dans la section “Compte” ou “Vérification”. Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (ex: “Preuve d’identité”), cliquez sur “Parcourir” et sélectionnez le fichier correspondant sur votre appareil. Répétez l’opération pour tous les documents demandés. Soumettez ensuite l’ensemble pour examen. Une confirmation de soumission s’affichera.
Délais de traitement et problèmes courants
Le traitement de la vérification par l’équipe Stake prend généralement entre 24 et 72 heures. Si votre demande est refusée, un email vous en informera avec la raison du rejet. Les problèmes les plus fréquents sont un document illisible, une photo floue, un format de fichier non supporté, ou une preuve de résidence trop ancienne. Dans ce cas, corrigez le problème mentionné et soumettez à nouveau les documents. Une fois approuvée, votre compte sera pleinement vérifié et vous pourrez réclamer un Stake bonus ou effectuer des retraits sans entrave.